ビジネスマナー

電話対応が苦手という方は、少しのコツを知って実践し、慣れることで克服できます。今回は、電話対応のマナーと実際に私が行っていたことも合わせて紹介していきます。

社外からの来客対応など、接客はどの職種でも経験する業務です。そこでビジネスマナーとして接客マナーができていないと、お客様の印象が悪くなってしまう可能性があります。今回は、接客マナー5原則と接客技術について解説していきます。