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クレーム電話の対応で、気分が落ち込むことがありますよね。クレーム対応で精神的に追い詰められないように、クレームへの5つの心構えを紹介します。、この5つの心構えを実践していけば、最初は上手くできなくても次第に気に病むことも減っていくでしょう。